Làm sao để mua giày boot nữ online KHÔNG BỊ LỪA?

Những ngày gần đây trên mạng xã hội đăng tải rất nhiều thông tin về việc mua sản phẩm trên mạng không ưng ý. Khách quan mà nói một số trường hợp là lỗi thật sự của người bán hàng nhưng cũng có một số trường hợp lỗi không thuộc về người mua. Cá nhân mình cũng thường xuyên mua online nên rất thấu hiểu việc phải chọn nhầm sản phẩm kém chất lượng , tiền mất tật mang và mới đây chiều nay 4/10/2016 mình lại gặp một trường hợp vô cùng khó chịu

Chủ shop thời trang trước đó đã mua giày boot nữ online bên mình và bạn ấy đặt đôi giày đó cho khách hàng của bạn ấy, khách hàng và cả bạn ấy đều rất hài lòng về sản phẩm. Để hiểu hơn khách hàng mình có thói quen vào trang cá nhân của khách đó cả zalo và facebook để xem những gì họ chia sẽ. Mình phát hiện cô ấy bán đầm online!

Tin tưởng hoàn toàn về chất lượng sản phẩm của cô ấy mình đặt mua chiếc đầm màu hồng tươi như hình bên dưới, nhưng khi nhận hàng mình lại nhận về chiếc đầm màu hồng sậm. Đồng thời, form đầm không ôm như mình đã trao đổi trước đó với cô chủ.

Chiếc đầm được mình đặt mua online tại shop thời trang!

Chiếc đầm được giao có màu khác so với màu đặt!

Sự việc không đến nỗi nào khi mình trao đổi với cô chủ về việc đổi qua sản phẩm mới vì kiểu này mặc không được. Bạn ấy nhận được tin nhắn qua zalo và hiện dòng chữ " đã xem" nhưng không phản hồi, 2 lần như vậy mình bốc máy lên gọi điện và nhận được câu trả lời " Thì lên hình nó phải sáng lên chứ em"  và " em chịu khó ra ngoài bóp vô dùm chị tý, chị thấy em mặc đẹp mà" . Đương nhiên mình không đồng ý về cách trả lời của chị ấy về sản phẩm của mình rồi " Ban đầu chị nói màu giống hình em mới đặt và em chịu phí ship đổi hàng chị không cần giao qua em mất công " ( mình nói rất nhỏ nhẹ), chị ấy : " Vậy em trả cái đầm đó lại chị" ( giọng bực mình) và sau đó cắt ngang điện thoại. 

Mình đã nhắn tin cho cô ấy liền thức thời qua zalo về những ấm ức của mình nhưng bạn ấy không thèm mở tin nhắn xem mặc dù lúc trước khi mua hàng mình chat có bận lắm thì 15 phút sau đã thấy chị ấy trả lời:

"  Vì chị đã mua sản phẩm của em nên em tin tưởng chọn sản phẩm bên chị, vì em mặc không được nên em mới đổi qua sản phẩm khác. Em với chị cùng là người kinh doanh không phải em làm khó dễ gì chị, bên em vẫn cho khách đổi trả hàng trong 7 ngày đó chị. Em hiểu là làm phiền chị nhưng em nhắn tin chị không trả lời, chị cắt ngang điện thoại của em. Mai em sẽ nhờ bên dịch vụ giao hàng qua trả lại sản phẩm cho chị, chị vui lòng hoàn lại tiền dùm em. Thanks chị"

Mặc dù online nhưng bạn ấy không xem tin nhắn mà mình gởi lúc chiều!

Và... cuối cùng vẫn là sự im lặng bất tận của chị ấy....

Từ việc này, mình liền nghĩ tại sao mình không chia sẽ thông tin và những kinh nghiệm quý báu mà mình đúc kết ra được cho những bạn hay mua hàng online để không bị TIỀN MẤT TẬT MANG giống mình. Bên dưới là 3 NGUYÊN TẮC bạn cần nắm rõ khi mua giày boot nữ online:

1. Trước khi  mua hàng cần trao đổi kỹ thông tin về sản phẩm

Những vấn đề bạn cần đặt câu hỏi kỹ với người bán: sản phẩm có giống hình hay không? Đổi trả sản phẩm nếu không ưng ý thì như thế nào? Có được mở ra xem hàng lúc nhận hay không? và sau khi thử nếu không vùa form mang hoặc mặc thì như thế nào? Đây là bốn câu hỏi cơ bản bạn cần làm rõ trước khi mua hàng. Đối với việc mua giày boot online bạn hỏi mang không vừa size chân thì có được đổi không nhé!

Mua hàng online cần hỏi nhà cung cấp rõ ràng tất cả các thông tin trước khi đặt mua

2. Khi nhận hàng nếu sản phẩm không ưng ý gởi ngay lại cho shipper

Điều này thể hiện nguyên tắc mình bỏ tiền ra mua hàng thì phải trả lại tương xứng giá trị nhận được. Đối với những shop thời trang uy tín họ sẽ cho bạn được mở ra xem hàng và TP Fashion Shop chuyên cũng vậy bạn yên tâm mua giày boot nữ online tại shop. Bạn hoàn toàn được mở ra xem hàng nếu không đúng mẫu hoặc bị lỗi gởi ngay lại cho shipper nhé!

Mua giày boot nữ online tại TP Fashion Shop bạn sẽ được kiểm hàng trước khi nhận!

3. Nếu lỡ đã thanh toán tiền cho người bán thì trao đổi lại với họ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền

Đối với trường hợp này giống như vào thế đã rồi, bạn hoàn toàn là người bị phụ thuộc vào người bán. Nếu bạn gặp được chủ shop tử tế chủ shop sẽ cho bạn đổi trả hàng, còn nếu không may mắn bạn gặp " giang hồ thứ thiệt" thì đành phải ghánh chịu hậu quả. Mình cảm thấy oan ức cho người mua khi bỏ ra một khoản tiền không nhỏ nhưng  lại không được đổi trả hàng và thấy buồn cho người bán vì họ đâu biết rằng uy tín của họ đang dần bị đánh mất bởi những khách hàng mới dần trở thành khách hàng thân thiết như vậy!

Khi khách hàng mua giày boot nữ online tại TP Fashion Shop bạn sẽ được đổi trả hàng trong vòng 7 ngày. Nếu sản phẩm bạn đã lỡ nhận nhưng lỗi, bạn gởi lại cho shop shop sẽ hoàn tiền cho bạn 100%. Nếu sản phẩm mang không hợp bạn hoàn toàn có thể đổi qua sản phẩm khác. Đây là một trong những ưu điểm tuyệt vời của shop mà khách hàng thân thiết chọn lựa

Khách mua giày boot nữ online tại TP Fashion shop được đổi trả trong vòng 7 ngày

Xem ngay chính sách đổi trả hàng tại TP Fashion Shop